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Résumé :
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Les conditions d'exercice du conseil aux entreprises sont en pleine mutation.Le niveau d'exigence des clients et la quasi-disparition de tout marché captif en sont les principales causes. Les consultants sont donc amenés à renforcer leur "intelligence" par une meilleure définition des services offerts et des modalités de leur production et commercialisation. Chers consultants est d'abord un livre de réflexion sur la valeur du métier de conseil aux entreprises - il est également un manuel pour dirigeants d'entreprise qui souhaitent recourir aux services d'un consultant, et pour les consultants eux-mêmes - qu'ils soient établis ou candidats à ce métier -, partenaires confrontés à des questions essentielles, jamais traitées à ce jour de manière exhaustive. Il présente en quatre parties : ? les raisons du conseil : pourquoi les entreprises ont-elles recours au conseil ? à quoi servent les consultants ? quelle est la réalité de leur valeur ajoutée, comparée à leur prix ? ? la conduite d'une mission de conseil : quelles sont les règles de base de conduite d'une mission ? quels sont les facteurs de réussite ? quels principes déontologiques doivent être respectés ? ? le management des sociétés de conseil quels processus stratégiques et structures doivent être mis en oeuvre ? quelles politiques fonctionnelles adopter ? ? le conseil en perspective : quelles évolutions futures pour ce métier ? qu'en est-il de l'industrialisation du conseil ? Bref, comment optimiser la relation entreprise/consultant ? Autant de questions auxquelles cet ouvrage répond en joignant à l'analyse sa traduction pratique.
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